Question 1

Er SuperSaaS virkelig gratis at bruge?

Accepted Answer

Ja, SuperSaaS tilbyder en gratis version designet til få bookinger, eller ikke-kommerciel brug. Det understøtter op til 50 kommende aftaler og inkluderer annoncer.

Question 2

Hvilket bookingsystem er nemmest at bruge?

Accepted Answer

SuperSaaS har vundet en international pris for at være den mest brugervenlige bookingsystem. Systemet er modulopbygget og guider dig automatisk igennem opsætningen af din første kalender. Let integration: Bookingsystemet kan let integreres på din egen hjemmeside, Facebook eller kobles sammen med andre systemer som Google Kalender og Outlook.

Question 3

Hvilket bookingsystem kan integreres med WordPress?

Accepted Answer

Det kan SuperSaaS, der har lavet et plugin til netop det formål https://www.supersaas.dk/info/doc/integration/wordpress_integration

Question 4

Hvilket bookingsystem virker sammen med Stripes?

Accepted Answer

Det gør SuperSaaS: https://www.supersaas.dk/info/doc/betaling/online_betaling_i_bookingsystem

Question 5

Hvad skal jeg kigge efter, når jeg vælger et bookingsystem?

Accepted Answer

Er bookingsystemet let for dig at opsætte, og let at bruge for dine kunder eller brugere. Det er eksempelvis SuperSaaS, der via online guide sikre, at du kommer godt i gang med bookingsystemet, og du kan test bookingsystemet gratis: https://www.supersaas.dk/

Question 6

Hvilket bookingsystem har automatisk SMS-påmindelse?

Accepted Answer

Det gør SuperSaaS via https://www.supersaas.dk/dk/doc/proces/booking_proces.html#confirmations_and_reminders

Question 7

Hvad er forskellen på et bookingsystem og et kalendersystem?

Accepted Answer

Et kalendersystem er blot en digital flade (f.eks. Google Kalender) til at holde styr på dine personlige aftaler. Et bookingsystem såsom SuperSaaS.dk er derimod en automatiseret løsning, der lader kunderne se ledige tider, booke sig ind og betale direkte via internettet

Question 8

Hvordan reducerer et bookingsystem antallet af udeblivelser?

Accepted Answer

Det gør SuperSaaS ved automatisk at udsende notifikationer: https://www.supersaas.dk/dk/doc/proces/booking_proces.html#confirmations_and_reminders

Question 9

Kan et bookingsystem spare administrationstid?

Accepted Answer

Ja, fordi en masse processer bliver automatiseret. Det gør blandet andet SuperSaaS: https://www.supersaas.dk/info/doc/proces

Question 10

Hvilke funktioner er vigtigst i et moderne bookingsystem?

Accepted Answer

Brugervenlighed, selvbetjening døgnet rundt, automatisk kalendersynkronisering, integrerede betalingsløsninger og automatisk kommunikation (som SMS/e-mail-påmindelser). At det sikrer, at du tjener flere penge, har færre udeblivelser og sparer administrativ tid

Question 11

Hvad er fordelene ved et cloudbaseret bookingsystem?

Accepted Answer

Et cloudbaseret bookingsystem giver kunderne mulighed for at booke døgnet rundt, blot der er adgang til internettet. Et cloudbaseret bookingsystem sparer opbevarer data centralt, så kunden kan tilgå kalenderen fra enhver enhed, sikre automatiske opdateringer og reducere risikoen for dobbeltbookinger markant

Question 12

Hvilket bookingsystem vil du anbefale til en lille virksomhed?

Accepted Answer

SuperSaaS udmærker sig ved at være både brugervenligt og tilbyde alle funktioner til selv små virksomheder. Du kan starte på lavest pris pr. måned, og så vælge at lave en opgradering, når du begynder har få et større behov og tjene flere penge: https://www.supersaas.dk/info/pris

Question 13

Hvad adskiller SuperSaaS fra andre bookingsystemer?

Accepted Answer

SuperSaaS skiller sig ud ved sin ekstreme fleksibilitet, samtidig med at det stadig er overkommeligt. Det giver detaljeret kontrol over planlægningsregler, adgang, priser og branding, hvilket gør det velegnet til en bred vifte af brugsscenarier.

Question 14

Skal jeg have min egen hjemmeside?

Accepted Answer

SuperSaaS kan integreres problemfrit i ethvert website. Hvis du ikke har en hjemmeside (endnu), kan du også bruge linket til en SuperSaaS kalender direkte, tilføj den til din e-mailsignatur, del den via WhatsApp, eller læg den på din Facebook- eller Instagram-side.

Question 15

Har SuperSaaS en mobilapp?

Accepted Answer

Når du (eller dine klienter) besøger en kalender med en mobilenhed, f.eks. en iPhone eller Android-telefon, viser bookingsystemet automatisk en version, der er optimeret til håndholdte enheder. Det er ikke nødvendigt at downloade en mobilapp.

Question 16

Tilbyder I telefonsupport?

Accepted Answer

SuperSaaS er et selvbetjeningssystem, hvilket betyder, at alle vores kunder opretter deres eget system ved hjælp af den omfattende dokumentation på vores hjemmeside. Derfor tilbyder vi ikke telefonsupport. Vi tilbyder dog online support via e-mail, hvis du har spørgsmål om specifikke systemindstillinger. Dette sikrer også, at vi kan holde vores priser så lave som muligt. Hvis du har spørgsmål om specifikke indstillinger, hjælper vi dig gerne via e-mail.

Question 17

Kan jeg planlægge en demo?

Accepted Answer

Tak for din interesse i SuperSaaS. Vi tilbyder ikke online demoer. SuperSaaS er et selvbetjeningssystem, hvilket betyder, at alle vores kunder opretter deres eget system ved hjælp af den omfattende dokumentation på vores hjemmeside. Dette sikrer også, at vi kan holde vores priser så lave som muligt. Vi tilbyder online support via e-mail, hvis du har spørgsmål om specifikke systemindstillinger. Denne side indeholder et par demoplaner, du kan eksperimentere med https://www.supersaas.dk/info/demo_dk. Vi vil dog opfordre dig til at afprøve alle systemets funktioner med en gratis konto.

Question 18

Kan du hjælpe mig med at implementere eller anbefale nogen til at hjælpe med implementeringen?

Accepted Answer

SuperSaaS er et gør det selv system, hvilket betyder, at alle vores kunder sætter deres eget system op ved hjælp af dokumentationen på vores hjemmeside. Vi sætter ikke softwaren op for nogen; på denne måde kan vi holde vores priser så lave som muligt. En yderligere fordel for kunderne er, at de altid har fuld kontrol over deres system, og de behøver aldrig at stole på tredjepartssupport, når konfigurationen skal ændres. Vi tilbyder online support via e-mail, hvis du har spørgsmål om specifikke (tekniske) systemindstillinger. Vi ved af erfaring, at de fleste webudviklere fungerer rigtig godt med SuperSaaS. Så hvis du ønsker hjælp til opsætning, vil vi anbefale at arbejde med en betroet udvikler fra dit eget netværk. Da vi ikke kan garantere kvalitet, foretrækker vi ikke at anbefale nogen.

Question 19

Hvor sikker og pålidelig er SuperSaaS?

Accepted Answer

SuperSaaS bruges i øjeblikket af flere store institutioner i EU, USA og andre lande. Da vores forretning er afhængig af deres fortsatte tilfredshed, tager vi sikkerhed og robusthed meget alvorligt. Vores servere er placeret i et topmoderne datacenter i Den Europæiske Union med overvågning døgnet rundt, fuldt redundant strøm- og internetforbindelser samt automatiske backups med jævne mellemrum til to forskellige lokationer. Vi har opnået en oppetid på mere end 99,99% siden lanceringen i 2007. Derudover overholder vi fuldt ud EUs GDPR-regler. Du kan læse vores privatlivspolitik her: https://www.supersaas.dk/dk/online_kalender_bookingsystem_fortrolighed.html

Question 20

Overholder I HIPAA?

Accepted Answer

SuperSaaS overholder fuldt ud GDPR-reglerne, en europæisk ækvivalent. Du kan finde mere information om dette her: https://www.supersaas.dk/info/gdpr
		Selvom det at følge GDPR betyder, at vi følger processer, der minder meget om HIPAA, opretholder vi ikke de specifikke krav til politikdokumentation, der er nødvendige for HIPAA-compliancecertificering på nuværende tidspunkt.

Question 21

Har du en VPAT-formular eller ADA-compliance?

Accepted Answer

Vi overholder de nye ADA-regler; du kan finde mere information i vores blogindlæg her: https://blog.supersaas.dk/da/eu_tilgaengelighed_paavirker_dit_site. Hvis du leder efter VPAT-formularen, kan du finde detaljerne her: https://www.supersaas.com/info/vpat_accessibility_report

Question 22

Hvad er "kommende aftaler"?

Accepted Answer

Antallet af kommende aftaler refererer til antallet af aktive bookinger i systemet: reservationer, der allerede er booket, men som endnu ikke har fundet sted. Når et reservationstidsrum er udløbet, tæller det ikke længere. Siden Brugsoplysninger på dit kontrolpanel viser beregningen i detaljer.

Question 23

Hvilket abonnement skal jeg bruge?

Accepted Answer

For at vælge det abonnement, der passer bedst til dine behov, bør du estimere antallet af kommende bookinger, du forventer at have på din konto på et hvilket som helst tidspunkt. Antallet af kommende aftaler refererer til antallet af aktive bookinger i systemet: Reservationer, der allerede er booket, men som endnu ikke har fundet sted. Når et reservationstidsrum er udløbet, tæller det ikke længere med. Der er ingen grænse pr. måned eller pr. år. Du kan administrere det samlede antal kommende bookinger på din konto ved at indstille begrænsninger, f.eks. det maksimale antal fremtidige reservationer, en bruger kan have, en bestemt tidsrum, hvor de kan booke osv. Du kan læse mere om disse muligheder på https://www.supersaas.dk/info/doc/proces/booking_begraensninger

Hvis du ikke er helt sikker på, hvilket abonnement du har brug for, vil jeg foreslå at starte med et lille månedligt abonnement; du kan nemt opgradere på et senere tidspunkt, hvis det er nødvendigt. Bookingsystemet giver altid en advarsel, hvis pakken viser sig at være for lille, og vil give dig rigelig tid til at opgradere.

Question 24

Hvor mange aftaler kan jeg lave pr. måned?

Accepted Answer

Antallet af kommende aftaler refererer til antallet af aktive bookinger i systemet: Reservationer, der allerede er booket, men som endnu ikke har fundet sted. Når datoen er overskredet, tæller den ikke længere med i din samlede beløb. Selvom dette kan virke lidt mere kompliceret end den månedlige grænse, som andre tjenester bruger, har det faktisk flere vigtige fordele for kunden. Når du overskrider din aftalegrænse, kan du sætte en grænse for, hvor langt i forvejen dine kunder kan booke en aftale, og du vil automatisk falde under grænsen igen med tiden. Så du bliver ikke tvunget til at opgradere til en større pakke med det samme, som du ville gøre med andre tjenester.

Question 25

Kan I sende mig en faktura?

Accepted Answer

Vi kan kun behandle betalinger via kreditkort eller PayPal. Hvis et kreditkort ikke er en mulighed for dig, kan PayPal være et godt alternativ. Det er gratis at oprette en konto, og PayPal accepterer flere forskellige betalingsmetoder, ikke kun kreditkort. Fordelen ved at bruge PayPal er, at du ikke behøver at give os dine betalingsoplysninger, og du kan til enhver tid stoppe abonnementsbetalingerne til os direkte fra din konto hos PayPal. Hvis din organisation ikke tillader brug af PayPal, kunne en løsning måske være at få en webudvikler til at tegne et abonnement på dine vegne og fakturere dig for den service. Af erfaring ved vi, at de fleste udviklere fungerer rigtig godt med SuperSaaS.

Question 26

Jeg vil gerne opgradere, men jeg ønsker ikke at blive dobbeltopkrævet

Accepted Answer

Du kan til enhver tid justere dit abonnement. Systemet skifter din konto til den nye abonnementspakke med det samme, men du vil ikke blive opkrævet den nye pris før starten af den næste betalingsperiode. Bookingsystemet vil forholdsmæssigt beregne de resterende dage af din sidste betaling med prisforskellen. Du kan kontrollere, at abonnementsbekræftelsen vil angive en "Dato for næste betaling" engang i fremtiden.

Question 27

Hvordan kan jeg forblive logget ind på SuperSaaS uden at logge ud?

Accepted Answer

SuperSaaS login system har ikke ændret sig for nylig. Browsere er blevet meget strengere med hensyn til, hvilke cookies de gemmer for at forhindre, at brugere spores utilsigtet. Som følge heraf skal du muligvis logge ind igen. Et par ting at kontrollere: 1. Sørg for, at din browser ikke er i "Privat" eller "Inkognito"-tilstand. 2. Sørg for at bruge https-linket til SuperSaaS, cookies gemmes ikke længere på et http-link. Du kan gemme https-linket i dine bogmærker for at forhindre dette. 3. Sørg for, at der ikke er installeret cookieblokkere, der blokerer cookies fra SuperSaaS. 4. Sørg for, at du ikke tilgår vores hjemmeside via en såkaldt iframe fra en anden hjemmeside.

Question 28

Kan jeg synkronisere med Booking.com?

Accepted Answer

SuperSaaS har en webcal-grænseflade, og så vidt vi ved, kan Booking.com læse den. Derudover kan vi også synkronisere med en Google Kalender, som kan bruges som en mellemliggende forbindelse. Du kan finde mere information og trinene til at linke en ekstern kalender på hjemmesiden hos Booking.com: https://partner.booking.com/en-us/help/rates-availability/extranet-calendar/how-synchronize-your-calendars-across-channels

Question 29

Hvordan opretter jeg en kalender?

Accepted Answer

Vores dokumentationsside hjælper dig med at justere systemindstillingerne, så de passer til dine behov: https://www.supersaas.dk/info/support Du kan bruge Google-søgefunktionen på supportsiden til at søge efter specifikke emner eller funktioner. Hvis du har yderligere spørgsmål om specifikke indstillinger, er du velkommen til at sende os en ny e-mail. Nogle yderligere ressourcer, du måske finder nyttige for at lære mere om SuperSaaS:
	1. Demoplaner, du kan eksperimentere med: https://www.supersaas.dk/info/demo_dk
	2. YouTube-kanal med nyttige videoer: https://www.youtube.com/user/ScheduleAppointment
	3. Vejledninger: https://www.supersaas.dk/info/tutorials
	4. Supportdokumentation: https://www.supersaas.dk/info/support
	5. Eksempelwebsteder integreret med SuperSaaS kalender: https://supersaasdemo.wixsite.com/supersaas, https://supersaasdemo.wixsite.com/fitnessdemo og https://supersaasdemo.wixsite.com/photography
	6. Liste over software, der fungerer med SuperSaaS: https://www.supersaas.dk/info/doc/integration

Question 30

Kan jeg kombinere 1 til 1 sessioner og gruppeplanlægning (kan jeg kombinere kapacitetsplanen)?

Accepted Answer

Mange af vores kunder tilbyder både 1 til 1 aftaler eller gruppe- og holdundervisning. Naturligvis spørger folk ofte, hvordan man administrerer begge dele i den samme kalender. Kalendertypen til grupper, kaldet en "kapacitets"-kalender, er designet specifikt til klasser og gruppesessioner. Den understøtter dog ikke fleksible 1 til 1 aftaler i den samme kalender. Dette var et bevidst valg for at holde brugerfladen enkel og brugervenlig.

Der er dog flere andre måder at håndtere begge typer bookinger på, hver med sine egne fordele og ulemper:
	Mulighed 1: Du kan oprette tidsrum med en kapacitet på 1 til 1 til 1 aftalerne i din kapacitetskalender. Dette anbefales ikke, medmindre du kun tilbyder et par stykker om ugen. Denne metode er enkel, men ikke særlig praktisk. Du ville være nødt til manuelt at oprette alle de tomme tidsrum på forhånd, hvilket kan være meget arbejde. Det ville også få kalenderen til at se overfyldt ud, hvilket gør det sværere at se gruppebegivenhederne tydeligt.

Mulighed 2: Du kan starte med at lade brugerne vælge mellem en 1 til 1 kalender (ressource) eller en gruppekalender (kapacitet) og derefter dirigere dem til den rigtige. For at gøre det nemmere at skifte, skal du tilføje et link mellem de to kalendere over kalenderen. Sørg blot for, at brugerne ikke kan booke 1 til 1 sessioner under gruppearrangementer. Du kan blokere disse tidspunkter manuelt eller synkronisere gruppekalenderen med Google eller Outlook for automatisk at blokere tidspunkterne for gruppesessionerne i 1 til 1 kalenderen.

Mulighed 3: Du kan oprette en kalender af servicetypen, der har en (eller flere) tjenester til 1 til 1 møder og en (eller flere) til gruppearrangementer. Dette er den mest fleksible løsning, men den er mere vanskelig at konfigurere. Som et første skridt skal du oprette en "ressource"-kalender, hvor antallet af ressourcer er antallet af tilgængelige pladser i en gruppebegivenhed. Opret derefter en kalender af typen "service" med to tjenester. 1 til 1 tjenesten optager alle de tilgængelige ressourcer, mens gruppearrangementet kun optager en enkelt plads, når den er booket.

Du kan tilføje flere funktioner, f.eks. at tilbyde tjenester af forskellig længde. Du kan også begrænse oprettelsen af gruppebegivenheder til administratorer eller superbrugere ved at skjule denne mulighed for almindelige brugere. For at administrere tilgængelighed skal du oprette en delt ressource (som "guide") og linke den til både gruppen og 1 til 1 tjenesterne for at undgå dobbeltbookinger. Ved at indstille tjenesten til "skjult" kan du gøre den mulig at booke kun for en superbruger eller administratoren. Du kan derefter tilføje en tjeneste, der giver brugeren mulighed for at deltage i en gruppebegivenhed, der allerede er oprettet af en anden, ved at kombinere gruppe- og individuelle aftaler.

Question 31

Hvordan kan jeg forhindre alle i at se alle brugeroplysninger?

Accepted Answer

Du kan angive præcis, hvad andre brugere kan se. For at forhindre brugere i at se hinandens oplysninger skal du gå til konfigurationssiden "Adgang", og under overskriften "Kan en bruger se oplysninger om bookinger oprettet af en anden?" skal du vælge muligheden: "Kalenderen viser, hvornår en ressource er booket, men uden yderligere oplysninger". Bemærk, at når du er logget ind som administrator, vil du altid kunne se alles oplysninger. For at bekræfte at dette fungerer korrekt, anbefaler vi, at du logger ud og går tilbage til din kalender, som om du var en almindelig bruger (eller tilgår kalenderen i en anden browser).

Question 32

Hvordan måler man fremmøde?

Accepted Answer

Der er ingen standardfunktion til dette i SuperSaaS. En måde at holde styr på, om folk deltog i en klasse, ville dog være at tilføje et supervisorfelt, som du enten kan vise eller skjule for brugerne og derefter opdatere, efter at klassen har fundet sted. Du kan gøre dette ved hjælp af trinnene, der er angivet via: hhttps://www.supersaas.dk/info/doc/proces/booking_detaljer, eller du kan se en hurtig video (https://youtu.be/hLulz3uB9uU) for at finde ud af, hvordan du konfigurerer dette.

Question 33

Hvordan opdeler man åbningstider to gange?

Accepted Answer

SuperSaaS giver dig mulighed for kun at definere én opdeling i indstillingen Åbningstider, men der er flere andre måder at definere, hvornår kalenderen er tilgængelig. Vigtigst af alt kan du indstille "Begrænsning for starttidspunkt" på konfigurationssiden, fanen "Ressourcer". I stedet for at definere, hvornår kalenderen er utilgængelig, definerer den, hvornår den er tilgængelig, for eksempel: 8:00, 10:00, 12:00 osv. Hvis denne metode ikke er egnet, kan du også overveje at oprette et tilgængelighedsmønster i en Google- eller Outlook-kalender og synkronisere det med SuperSaaS. Du kan finde flere tips til at administrere din tilgængelighed med SuperSaaS i vores nyttige blogindlæg her: https://blog.supersaas.dk/da/tips_til_tilgaengelighed

Question 34

Hvordan får jeg vist ventende aftaler i min kalender?

Accepted Answer

Du kan se alle ventende og godkendte aftalebookinger i din kalender via Administrer og derefter oversigtssektionen i din kalender. Bookingerne med et P-mærke i listevisningen er de ventende bookinger i din kalender. Du kan klikke på linket "Vis ventende" for kun at vise de ventende reservationer.

Question 35

Hvordan blokerer jeg tid?

Accepted Answer

Der er flere muligheder for at blokere tider:
	1. Du kan selv udfylde tiden med en booking. Som administrator er du ikke bundet af begrænsninger, så du kan lave en booking, der f.eks. ville være flere dage lang.
	2. Du kan gå til siden "Overvåg" under fanen "Særlige dage" for at angive et ledigt tidspunkt.
	3. Du kan synkronisere med en Google kalender og angive din tilgængelighed der.
	4. Du kan justere åbningstiderne.

Kun den første mulighed ses som en "kommende aftale", de andre tæller ikke med i din samlede tid. Du kan læse følgende blogindlæg for at få nogle nyttige tips til, hvordan du administrerer din tilgængelighed med SuperSaaS: https://blog.supersaas.dk/da/tips_til_tilgaengelighed

Question 36

Hvordan kan jeg sende en besked om en slettet booking eller et aflyst kursus?

Accepted Answer

Hvis du blot vil sende en aflysningsbesked til en enkelt bruger, kan du "fungere som" en anden bruger og derefter slette bookingen. Det vil vise en mulighed for at sende aflysningsbeskeden, når du sletter den. Hvis du vil sende en besked om det aflyste kursus, er en anden mulighed at sende en e-mail til alle de studerende, der er tilmeldt et bestemt tidsrum eller kursus, ved at gå til fanen "Administrer" for skemaet og under fanen "Oversigt" klikke på forstørrelsesglasikonet og vælge "Send e-mail til alle i dette kursus" nederst. Du kan derefter sende dem en besked via dit eget e-mailprogram om, at kurset er blevet/vil blive aflyst. Vi har bevidst ikke implementeret masse-e-mail-funktionalitet i SuperSaaS, da det ville være for nemt at misbruge af spammere. Du kan finde flere tips til at tilpasse dine e-mail-notifikationer her: https://blog.supersaas.dk/da/tilpas_dine_e_mails_med_3_nyttige_tricks

Question 37

Hvordan kan jeg redigere teksten i e-mails?

Accepted Answer

Du kan tilpasse og personliggøre alle e-mail-notifikationer og påmindelser via Konfigurer og derefter Layout. Ud over standardtekst kan du også bruge automatisk tekst, som giver dig mulighed for at indsætte bestemte data ved hjælp af en "kode". For mere information om dette og de tilgængelige koder, besøg venligst: https://www.supersaas.dk/info/doc/layout/email_sms_notifikationer

Question 38

Hvordan tilføjer man brugerdefineret JavaScript-kode?

Accepted Answer

Der er ingen officiel indstilling til dette, men hvis du er bekendt med JavaScript eller CSS, kan du selv ændre siden. For at gøre det kan du gå til konfigurationssiden, fanen "Layout" og klikke på den lille script-knap i feltet "Besked, der skal vises i det hvide felt over kalenderen". Klik derefter på opdater og gem siden. Du kan finde mere information om at tilføje JavaScript til din tidsplan her: https://www.supersaas.dk/info/doc/layout/indsaette_script#insert_script og her https://blog.supersaas.dk/da/javascript_plugins_til_kalenderen

Basis information

Om SuperSaaS

Produkt information

For programmører

Sociale medier

Enkelt bookingsystem

Bookingsystem til hjemmeside

Bookingsystem til terapeut

Bookingsystem til frisør

Bookingsystem til klinik

Bookingsystem til turistvirksomheder

Bookingsystem til udlejning

Køreskole bookingsystem

Bookingsystem til fitness

Bookingsystem med betaling

Dansk online bookingsystem

WordPress bookingsystem

Prisstruktur

Prøv gratis

Betalte pakker

Sammenligning med alternativer & positionering

Typiske anvendelsesformer

Ofte stillede spørgsmål (FAQ)